Διαδικασία & Τρόποι Επιστροφής
Η xrysodiastasi.gr δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα υψηλής ποιότητας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Όροι Επιστροφής
- Επιστροφή προϊόντων λόγω λάθους από την εταιρεία:
- Σε περίπτωση λάθους από την xrysodiastasi.gr (π.χ. αποστολή λάθος προϊόντος ή ελαττωματικό προϊόν), μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία.
- Επιστροφή προϊόντων χωρίς λάθος της εταιρείας:
- Αν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε (π.χ. αλλαγή μεγέθους ή σχεδίου), έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
- Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε 5 ευρώ.
- Προϋποθέσεις επιστροφής:
- Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, όπως παραλήφθηκε, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
- Πρέπει να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία, την απόδειξη αγοράς και τυχόν πιστοποιητικά που το συνοδεύουν.
- Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνία:
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@xrysodiastasi.gr ή στο 2310284989 εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, αναφέροντας το λόγο επιστροφής.
Συσκευασία προϊόντος:
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια ώστε να αποσταλεί στην αρχική του κατάσταση.
Αποστολή:
Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση: Δραγουσλή Μαρία, Ερμού 18, 8ος όροφος. Θεσσαλονίκη, Κέντρο
Όπως αναφέρεται και παραπάνω τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς, εκτός αν πρόκειται για λάθος της εταιρείας.
Αντικατάσταση προϊόντος:
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ολοκληρώσουμε την αλλαγή.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@xrysodiastasi.gr ή να μας καλέσετε στο 2310284989.